质量管理方法

①定性质量管理方法:头脑风暴法、因果图法、分层法、检查表法等;

②定量质量管理方法:排列图法、直方图法、散布图法等;

质量管理体系是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

项目质量

质量，通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性;而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由工作分解结构反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目的工作质量;从项目作为一项终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，也即项目的产品质量。

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