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    西安商务礼仪培训,服务更有信用保障

    2024-11-24 05:00:01 903次浏览
    价 格:面议

    致意礼仪

    致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;

    男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;

    当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向 男士致意。

    递名片顺序

    须先于客户递出名片。递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。

    接名片

    双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。

    接名片禁忌

    不要无意识的玩弄对方的名片;

    绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;

    切记不要先于上司向对方递交名片。

    收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。

    名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。

    介绍礼仪

    相互介绍。尊者居后原则、先将年轻者介绍给年长者;

    将地位低者介绍给地位高者、将客人介绍给主人;

    将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;

    将非官方人事介绍给官方人士、将本国同事介绍给外籍同事;

    将资历浅的介绍给资历深的、将男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。

    介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。

    座次礼仪

    主人坐在左边,主宾坐在右边,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间,译员坐在交谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列,记录员可安排在后面。

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