上海科迈维修中心

我们的服务承诺：作为一个专业家电维修服务企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺： 1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 2、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 3、接到维修服务电话之日起，市内24小时郊区48小时维修人员到位。 欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复 服务宗旨：站在用户立场，提供更加服务。 服务制度： 1、上门维修员佩带工作证，持身分证、国家电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级证，统一工作服，统一工作箱，卫生整洁。 2、主动热情、耐心周到，解释用户提出的问题，无论任何原因不许和用户发生不愉快。 3、电器修好后，用户监督试机、封机，耐心细致调试，确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。 服务承诺： 1、免费检查：维修技师登门检查后，无论任何原因不修者，不收任何费用。 2、快速到位：按预约时间准时到位。 3、后顾无忧：在保修期之内再次出现故障，接到电话二十四小时之内准时到位。 4、正规服务：技师佩带工作证，持技术等级证，统一着装上门服务，请用户索要保修卡，如有特殊故障，公司派专车取送。