★四川知识产权认证★---恭贺北京华星北斗智控通过★知识产权认证★北京华星北斗智控技术有限公司(以下简称“华星智控”)是一家高科技民营企...
四川售后服务认证- 售后服务内部评价控制程序6 售后服务内部评价控制程序OBL-P-07 1、范围本标准规...
四川售后服务认证- 售后服务目标管理程序 6售后服务目标管理程序OBL-P-06 1、范围本标准规定了公司售后服务目标...
四川售后服务认证- 客户关系和投诉处理控制程序4客户关系和投诉处理控制程序OBL-P-04 1 目的和范围对公司客户关系维护和投诉...
四川售后服务认证- 维修服务和技术支持控制程序 3维修服务和技术支持控制程序OBL-P-03 1 目的和范围对公司维修服...
四川售后服务认证- 监督管理控制程序2监督管理控制程序OBL-P-02 1 目的和范围对公司售后服务体系运行过程进行控制,规定有关...
四川售后服务认证- 文件控制程序1文件控制程序(OBL-P-01)1目的对与本公司售后服务体系有关的文件进行控制,确保各相关场所都能得到相应的有效版本...
四川售后服务认证- 商品服务 3顾客服务3.1客户关系3.1.1供销部设立免费400热线电话和坐席,提供咨询、报修、投诉功能的顾客反馈渠道。...
四川售后服务认证- 商品服务2商品服务2.1商品信息2.1.1产品包装需信息完整、有准确的公司名称、产品规格、型号等,符合国家相关标准和规范,产品保护...
四川售后服务认证- 职能划分和岗位设置 1.5服务改进1.5.1供销部应每月产生市场质量信息报告,对售后服务中遇到的问题,如涉及...
四川售后服务认证- 职能划分和岗位设置1.2人员配置1.2.1公司售后服务体系管理层除总经理和管理者代表外,设管理人员 5 名。1...
四川售后服务认证- 职能划分和岗位设置 1.1.2职能划分和岗位设置 1.1.2.1管理者代表...
四川售后服务认证- 三包期外服务管理规定 8 三包期外服务管理规定8.1三包期外服务基本规定8.1.1用户超三包期外的...
四川售后服务认证- 售后服务管理办法 6 三包件及服务费申请的业务流程 公司所有产品服务一律归口到技质部,所...
四川售后服务认证- 售后服务管理办法 1售后服务管理办法1 目的为了不断提升服务质量,增强服务人员的主动性和快速反应能力,限度地满...
四川售后服务认证-缺陷产品信息公开及召回程序 6产品召回实施程序6.1 制定召回计划6.1.1 经有关缺陷鉴定、检验证实产品存在缺...
四川售后服务认证- 售后服务内部评价控制程序6 售后服务内部评价控制程序OBL-P-07 1、范围本标准规定了公司售后...
四川售后服务认证- 售后服务目标管理程序6售后服务目标管理程序OBL-P-06 1、范围本标准规定了公司售后服务目标管理的职责、...
四川售后服务认证- 法律法规及其他要求控制程序5 法律法规及其他要求控制程序OBL-P-05 1、范围本标准规定了公司...
四川售后服务认证- 客户关系和投诉处理控制程序 4客户关系和投诉处理控制程序OBL-P-04 1 目的和范围...
四川售后服务认证- 监督管理控制程序 2监督管理控制程序OBL-P-02 1 目的和范围对公司售后服务体系运行过程进行控...
四川售后服务认证- 文件控制程序 1文件控制程序(OBL-P-01)1目的对与本公司售后服务体系有关的文件进行控制,确保各相关场所都能得到相...
四川售后服务认证- 商品服务2商品服务2.1商品信息2.1.1产品包装需信息完整、有准确的公司名称、产品规格、型号等,符合国家相关标准和规范,产品保护...
四川售后服务认证- 职能划分和岗位设置1.5服务改进1.5.1供销部应每月产生市场质量信息报告,对售后服务中遇到的问题,如涉及到的技术问题,将顾客提出...
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